Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Vorthralxodai en de klant.
Definities
- Opdrachtnemer: Vorthralxodai, gevestigd te Almere
- Opdrachtgever/klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat
- Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (art. 6:230 sub a BW)
- Producten: jaloezieën, gordijnen en overige raambekleding (veelal maatwerk)
Een aantal bepalingen in deze voorwaarden geldt alleen voor consumenten; waar van toepassing wordt dit vermeld.
Offertes
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven.
Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer of door feitelijke uitvoering van de opdracht. Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Informatie vóór het sluiten van de overeenkomst: Bij koop op afstand (onder meer via onze website) informeert opdrachtnemer de consument vóór het sluiten van de overeenkomst over het herroepingsrecht, de termijn en de voorwaarden. Deze informatie vindt u in ons Retourbeleid.
Herroepingsrecht (consumenten)
Bij koop op afstand heeft een consument in beginsel 14 dagen herroepingsrecht (art. 6:230o e.v. BW). Omdat onze producten op maat worden gemaakt, geldt een uitzondering: maatwerk dat naar uw specificaties is vervaardigd, is van het herroepingsrecht uitgesloten zodra de uitvoering met uw uitdrukkelijke toestemming is begonnen. Voor details, de procedure en het standaardformulier voor herroeping verwijzen wij naar ons Retourbeleid.
Levertijd
De opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding langer duurt dan vier weken.
Montage
Indien montage is overeengekomen, dient de opdrachtgever te zorgen dat de monteurs ongehinderd toegang hebben tot de ruimte. De ruimte moet vrij zijn van obstakels nabij de ramen.
Maatwerk
Alle producten worden op maat gemaakt. Bij zelf opmeten is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid van de maten. Wij adviseren gebruik te maken van onze inmeetservice.
Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij bestellingen boven €500 kan een aanbetaling van 50% worden gevraagd.
Garantie
Op al onze producten geldt een garantie van twee jaar tegen materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik. Schade door onjuist gebruik of externe factoren valt buiten de garantie.
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Klachten
Klachten dienen binnen 8 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld. Indien de klacht gegrond is, zal opdrachtnemer het product herstellen of vervangen.
Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
Geschillenbeslechting
Consumenten kunnen een geschil voorleggen aan een geschillencommissie of de rechter. De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenprocedure voor een geschillencommissie.
Contact
Vragen over deze voorwaarden kunt u stellen via:
E-mail: askuse@vorthralxodai.world
Adres: Zoetelaarpassage 2, 1315 AX Almere, Netherlands